Son görüntülenenler
Naka Concept'ten satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve kargo ücreti ödemeksizin (anlaşmalı kargomuz ile gönderilmesi şartıyla) iade edebilirsiniz.
İade Koşulları:
-
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri koparılmamış ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Çocuk giyim ürünlerinin hijyen standartları gereği bu koşul titizlikle incelenmektedir.
-
İade işlemlerinde, ürünün orijinal faturası (kurumsal faturalarda iade faturası) ve orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi zorunludur.
İade Adımları:
-
İade talebinizi sipariş numaranız ile birlikte [E-posta Adresiniz] adresine iletin.
-
Ürünü orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin.
-
Anlaşmalı olduğumuz [Kargo Firması Adı] kargo firmasına [Kargo Müşteri/İade Kodunuz] kodu ile ücretsiz olarak teslim edin.
Geri Ödeme Süreci: İade ettiğiniz ürünler depomuza ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir. İade şartlarına uygun olan ürünlerin para iadesi, ödeme yaptığınız yönteme sadık kalınarak [X] iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak, iade tutarının kartınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
Sipariş İptali: Kargoya verilmemiş siparişlerinizi "Hesabım" bölümünden veya [İletişim Numarası] numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamakta olup, ürün size ulaştığında iade prosedürünü başlatmanız gerekmektedir.
